Políticas de Cancelación y Reagendación

• Las reservas podrán reagendarse en caso de fuerza mayor, siempre que la notificación se realice con un mínimo de 24 horas de anticipación.

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• Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de anticipación no serán reembolsables.

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• En caso de reagendar y no presentarse nuevamente, la reserva se considerará como utilizada y no podrá recuperarse.

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• La reserva quedará anulada si el cliente se presenta en estado inconveniente por consumo de alcohol o estupefacientes, o si llega con un retraso superior a 15 minutos respecto a la hora pactada.

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• SPA’RTY se reserva el derecho de cancelar la experiencia si el cliente incurre en conductas irrespetuosas hacia el personal o incumple las normas internas del recinto.

 

Estas políticas tienen como objetivo garantizar un ambiente seguro, respetuoso y en armonía para todos nuestros visitantes.